¿Puedo devolver mi pedido y desde cuándo empieza el plazo de devolución?Actualizado a month ago
Sí. Tienes 14 días naturales desde que recibes tu Bumbba en casa para probarlo con calma y decidir si es tu match perfecto.
Si dentro de ese plazo quieres devolverlo, solo tienes que escribir a nuestro equipo de atención al cliente y te explicaremos el proceso paso a paso.
La devolución es gratuita, excepto en algunas zonas como Islas Canarias, Córcega, Madeira y Azores, donde el coste asociado al transporte se descontará del reembolso final.
Para poder gestionar la devolución, es importante que el sofá esté en perfecto estado, sin manchas, enganches, roturas, olores, pelos ni señales de uso inadecuado.
También es fundamental guardar las cajas originales. En el caso de los colchones, no hace falta volver a envasarlos al vacío: basta con guardarlos en las bolsas transparentes en las que venían.
En resumen: lo pruebas en casa, con calma y sin líos. Solo te pedimos que lo cuides como si ya fuera tuyo.